De Postkamer FAQ, veelgestelde vragen
Hier vind je de antwoorden op veelgestelde vragen. Staan jouw vraag en antwoord er niet tussen? Neem gerust contact met mij op via het contactformulier of stuur een mail naar info@depostkamer.com.
Algemene vragen
Hoe verloopt het bestelproces?
Ontwerp op maat:
• Kennismaken
• Offerte voorstel
• Conceptfase ontwerp
• Feedback ontwerp
• Proefdruk toezenden (digitaal per mail)
• Akkoord en betaling
• Bezorging of ophalen
TOT HOE LAAT KAN IK ROUWKAARTEN BESTELLEN EN WAT IS DE LEVERTIJD NA HET DEFINITIEVE AKKOORD OP HET ONTWERP?
Alle op maat gemaakte rouwkaarten die voor 12.00 uur worden besteld, zullen dezelfde dag nog worden gedrukt. De volgende dag kan het rouwdrukwerk worden opgehaald of bezorgd*. Bestellingen kunnen ook in het weekend worden doorgegeven. Deze bestellingen worden op maandagochtend gelijk opgepakt.
*Afhankelijk van de drukte en drukker, is het mogelijk om de kaarten bij je thuis te laten bezorgen. Hier zitten extra kosten aan verbonden. Vraag tijdens het bestellen van de rouwkaarten naar de mogelijkheden.
Hoe weet ik of een bestelling goed is aangekomen?
Zodra je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per mail. Als je al een poosje wacht op mijn mail, kan het zijn dat deze in je spambox terecht is gekomen. Vergeet deze dus niet te checken.
Wat doe je met met mijn persoonlijke gegevens?
Het ontwerpen van de kaart
KAN IK EEN PROEFDRUK VAN DE ROUWKAART KRIJGEN?
De Postkamer stuurt je het ontwerp van de rouwkaart toe als pdf-bestand via de mail. Een fysieke proefdruk van de rouwkaart is helaas niet mogelijk. Dit heeft te maken met het drukproces. Papier- en kleurvoorbeelden kunnen echter wel fysiek verstuurd worden.
KAN IK EEN BESTAND IN HOGE RESOLUTIE KRIJGEN VAN DE ROUWKAART?
Als je een rouwkaart bij De Postkamer afneemt, kun je kosteloos een jpg/pdf-bestand van de kaart ontvangen. De kwaliteit van de rouwkaart is goed genoeg om hem digitaal te delen of om op ware grootte uit te printen.
RUST ER COPYRIGHT OP DE ONTWERPEN?
Op alle ontwerpen van De Postkamer rust copyright. Kopiëren is niet toegestaan. Dit geldt ook voor de ontwerpen van andere vormgevers. Mocht je toch een ontwerp van een andere vormgever als basis aanleveren, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de eventuele consequenties.
IK HEB DEFINITIEF AKKOORD GEGEVEN OP HET ONTWERP, MAAR ZIE NOG EEN FOUT OP DE ROUWKAART. WAT KAN IK DOEN?
Dat kan natuurlijk gebeuren! Nadat je definitief akkoord hebt gegeven op het ontwerp, gaat de order bijna direct in productie. Neem daarom meteen contact met mij op. De Postkamer is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 tot 12.00 uur.
Prijzen
Wat kosten de rouwkaarten per stuk?
Er is geen vaste prijs voor een ontwerp op maat. Wil je een ontwerp op maat neem dan contact op voor het aanvragen van een offerte.
Kan ik korting krijgen?
De prijs voor het rouwdrukwerk wordt bepaald aan de hand van stapelkorting (staffels), hierin is de korting al verwerkt. Hoe meer kaarten je bestelt, hoe lager de prijs per stuk.
Enveloppen
WELKE KLEUR ENVELOPPEN ZITTEN ER BIJ DE ROUWKAART?
Je kunt in principe elke envelop kiezen. Hierover gaan we samen in gesprek. Afwijkende papiersoorten/kleuren zijn vaak niet op voorraad en moeten besteld worden. In dat geval moet je rekening houden met een langere levertijd. Meer weten over de verschillende opties? Neem dan contact met mij op.
Kan ik de enveloppen eerder ontvangen?
Ja hoor, dat is geen probleem. Laat dit even weten bij de aanvraag van het rouwdrukwerk. Zodra de betaling binnen is, worden de enveloppen rechtstreeks vanaf de drukker naar jouw adres verzonden.
postzegels
ZIJN POSTZEGELS BIJ DE BESTELLING INBEGREPEN?
Nee, postzegels zijn niet bij de bestelling inbegrepen. Voor rouwpost is een speciale rouwzegel ontworpen. Deze rouwzegels zijn voorzien van een neutraal en rustig ontwerp, waardoor de aandacht volledig naar de rouwkaart gaat. De rouwzegel is daarnaast herkenbaar voor de postbode. Rouwzegels zijn te bestellen bij PostNL.
IK WIL GRAAG EEN ROUWZEGEL WILLEN DIE BIJ HET ONTWERP VAN MIJN ROUWKAART PAST, IS DAT MOGELIJK?
Dat is zeker mogelijk. Laat dit weten tijdens je aanvraag. Aan het ontwerpen van een rouwzegel op maat zitten wel meerkosten verbonden.
HOEVEEL POSTZEGELS MOETEN ER OP MIJN ROUWKAART?
Boven de twintig gram moeten er twee postzegels op een rouwkaart. Je dient altijd zelf het totaal te wegen voor het frankeren. Tip: gebruik de keukenweegschaal om het gewicht te bekijken.
Heb je het antwoord op jouw vraag niet gevonden?
Laat dan je gegevens achter via het contactformulier of stuur een mail naar info@depostkamer.com Ik zal je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
De Postkamer
Wat bijzonder dat je overweegt om bij De Postkamer een persoonlijke rouwkaart te laten ontwerpen. Ik vertel je graag meer over de mogelijkheden. Stuur een mail naar info@depostkamer.com, dan praten we verder.